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| 事项信息 | |
|---|---|
| 事项主题 | 反映教育事务、培训机构投诉问题 |
| 处理状态 | 已发布 |
| 留言时间 | 2025-02-25 |
| 诉求类型 | 投诉 |
| 事项内容 | 2025年1月17日申请退钢琴课费用，到现在还没有退款成功，都是各种藉口，都要等各个部门签名，都1个多月。希望相关部门能尽快处理。 |
| 事项附件 | |
| 事项图片 |
| 处理信息 | |
|---|---|
| 回复单位 | 区市场监管局 |
| 回复情况 |
您好，您反映的投诉事项已收悉，经核实，反映的情况属实，调解成功。收到投诉后，工作人员于到投诉人所投诉的地址核查情况，该商家持有合法有效证照。商家反馈称该退款仍在走流程，还需7-8个工作日方能办理。工作人员于2025年17：29致电投诉人告知上述情况，投诉人表示知悉。 |
| 答复时间 | 2025-02-27 |
| 回复附件 |
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