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| 事项信息 | |
|---|---|
| 事项主题 | 反映未履行服务约定问题 |
| 处理状态 | 已发布 |
| 留言时间 | 2024-08-27 |
| 诉求类型 | 投诉 |
| 事项内容 | 市民来电表示瑞祥全球购超市发行卡1000元可以到各种平台购买，其将50元充值到朴朴超市，但使用时表示超出配送范围，现不退款，其表示充值时没有告知可配送范围，其不满。 |
| 事项附件 | |
| 事项图片 |
| 处理信息 | |
|---|---|
| 回复单位 | 区市场监管局 |
| 回复情况 |
您好，您反映的投诉事项已收悉，经核实，反映的情况属实，调解成功。据被投诉方反馈，双方已达成协议，并于2024年8月28日15：24将退款退回至投诉人指定的支付宝账号。但投诉人电话始终无法打通，现由短信通知投诉人。 |
| 答复时间 | 2024-08-29 |
| 回复附件 |
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