新葡京博彩官网

一、总体情况

2021年，在区委、区政府的正确领导下，我局不断强化责任意识，深入扎实开展城市管理政务信息公开工作，始终以群众关心的热点难点为重点，加强政府公开力度，积极回应社会关切，提高政务公开实效，圆满完成了各项工作任务。

（一）主动公开

全方位公开城市管理信息，接受群众监督。按照“应公开尽公开”的要求，坚持动态性、及时性、准确性的工作标准，建立“台账管理”制度，通过新葡京博彩官网信息网、新媒体等渠道，主动公开重点任务、政策解读、行政执法、权力清单、规范性文件、财政预决算等方面信息，推动了城管决策、执行、管理、服务和结果“全过程”公开。

（二）依申请公开

推进依申请公开，促进依法行政。依托依申请信息公开网页、依申请公开接待室、邮寄信件等渠道受理信息公开申请，就依申请公开疑难案件不断加大局内协调力度，逐步破解易引发复议诉讼和不稳定因素的疑难复杂问题。按规定、按流程、按期出具登记回执和答复告知书，依法做好受理、答复、送达和登记备案工作。共受理依申请公开18件，全部按时答复，未因政府信息公开工作受到投诉举报。

（三）政府信息管理

推进政务公开制度体系建设。修订完善了《新葡京博彩官网区城市管理和综合执法局政务信息依申请公开制度》，进一步规范了政务公开工作的规则和流程、细化了责任分工，实现了各部门之间齐抓共管、密切协作的常态化工作机制。

（四）平台建设

精准发布推送，融媒体平台形成传播矩阵。加大新媒体发布信息的力度，提高便民服务信息推送比例，促进社会公众更加积极的参与到城市管理当中。

（五）监督保障

加强组织领导，及时调整完善了政务公开领导小组，始终保持主要领导任组长，分管领导任副组长，机关科室及事业单位负责人为成员。制定我局政务公开工作要点并印发执行，指导全局开展本年度信息公开工作。组织专兼职政务公开工作人员参加区政务公开办举办的培训。加强政务咨询，将市民咨询电话办成一条办实事、解民忧、宣政策的服务热线，坚持有问必答、有疑必释。受理12345市民服务热线交办事项，严格按照接诉即办、全程盯办的工作标准，确保每一件诉求能够实现办理全流程的有效闭合,扎实做好群众诉求办理工作。

附图1：2021年主动公开文件示例

附图2：依申请公开数量近3年统计

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

政府信息公开工作扎实推进，取得了一定的成效，但在探索适应现代社会发展的信息公开形式上有待创新，在信息公开效果上有待提升。

下一步：

一是完善依申请公开机制保障，进一步针对疑难问题，不断完善协调会商机制、横向交流机制、请示汇报机制和法制审核机制等，加强对具体办理人员法律专业业务素质的培养，逐步破解依申请公开遇到的疑难复杂问题，避免因依申请信息公开引起行政复议或诉讼。

二是进一步完善公众参与、惠民信息、视频点播等适应现代社会发展要求的新形式。

六、其他需要报告的事项

本年度收取信息处理费0元。

点击下载：广州市新葡京博彩官网区城市管理和综合执法局2021年政府信息公开工作年度报告.pdf